Публикации


Системы управления качеством
В 1990-х годах активизировалось влияние общества на предприятия, а предприятия стали больше учитывать интересы общества, при этом особое внимание стало уделяться проблеме защиты окружающей среды и безопасности продукции. Соответственно ИСО приняты международные стандарты серии 14000 «Управление качеством окружающей среды», которые на современном этапе не менее популярны, чем МС ИСО серии 9000.
Подробнее...
 
Причины внедрения СМК на предприятии
Перечислим внешние и внутренние причины, стимулирующие предприятия к внедрению системы менеджмента качества. К внешним причинам относятся:
 

1.    Формирование государственной системы обязательного лицензирования отдельных видов деятельности, производств, продукции и услуг (например, разработка и производство вооружения и военной техники, средств связи и других стратегически важных видов продукции) в зависимости от наличия сертифицированной системы менеджмента качества.

Подробнее...
 
Каору Исикава

Каору Исикава (1915-1990) – известный японский ученый в области управления качеством, с именем которого также связывают возрождение и развитие японской экономики.
К. Исискава сформулировал основные представления о роли менеджмента качества в японской экономике:
1. Инженеры, которые дают оценку на основании экспериментальных данных, должны знать статистические методы наизусть.

Подробнее...
 
Особенности ИСО 9001:2001
Новая версия стандартов базируется на 8 принципах системного управления качеством, близким к идеологии Всеобщего управления качеством (TQM).
 
Принципы выходят за рамки требований ИСО 9000:2000. Принципы адресованы прежде всего тем организациям, которые не ограничатся сертификацией своей системы качества на соответствие требованиям стандартов ИСО 9000:2000, а планируют развивать систему на пути к всеобщему управлению качеством и использовать ее в качестве основы для создания системы менеджмента организации. Деятельность любой организации зависит от заказчика. Поэтому организации должны понимать текущие и будущие нужды заказчика, выполнять его требования и стремиться превзойти его ожидания. Ожидания потребителей связаны не только с качеством продукции, но и с ценой, режимом и условиями поставки, условиями обслуживания при использовании продукции. Стандарты ИСО 9001 ориентируют на осознание различных потребностей и ожиданий потребителей, которые важны для принятия ими решений о приобретении продукции. Необходимо обеспечить сбалансированный подход к запросам потребителей и потребностям других сторон, заинтересованных в результатах деятельности организации. Руководители устанавливают единство цели, направления и внутреннюю среду организации. Они создают обстановку, в которой сотрудники целиком и полностью могут быть вовлечены в достижение целей организации.
 
Прежде всего необходимо, чтобы руководители высшего звена своим личным примером демонстрировали приверженность качеству. Задачей руководства является обеспечение атмосферы доверия, инициирование, признание и поощрение вклада людей, поддержка открытых и честных взаимоотношений. Такая атмосфера максимально способствует раскрытию творческих возможностей сотрудников и лучшему решению задач качества. Руководство должно постоянно заботиться об обучении персонала, а также обеспечения необходимыми ресурсами решение задач качества.
 
Одним из способов реализации данного принципа является определение руководством организации долгосрочной политики и миссии области качества и трансформация этой политики в измеряемые цели и задачи. Сотрудники представляют наиболее существенную и ценную часть организации, и наилучшее использование их возможностей может принести организации максимальную выгоду. Система качества и ее механизмы должны побуждать сотрудников проявлять инициативу в постоянном улучшении качества деятельности организации, брать на себя ответственность в решении проблем качества, активно повышать свои знания, передавать свои знания и опыт коллегам, представлять свою организацию потребителям и всем заинтересованным сторонам в лучшем свете.
 
Любая работа, получающая входные воздействия и преобразующая их в выходные результаты, может рассматриваться как процесс. Чтобы функционировать эффективно, организации должны выявлять взаимосвязанные процессы в своей деятельности и управлять ими. Часто выход одного процесса непосредственно формирует вход другого. Систематическое выявление и менеджмент процессов, реализуемых в организации понимается в ИСО 9001:2001 как «процессоориентированный подход».
 
При этом каждый процесс рассматривается как система с вытекающими из этого последствиями. После составления списка процессов производится ранжирование процессов, соответствующих их функциям по степени влияния на достижение целей организации. Такое ранжирование производится на фоне двух групп, первая из которых объединяет процессы внешних (главных и второстепенных), а вторая внутренних – (основных и вспомогательных) производственных функций организации. Для эффективного управления каждый владелец процесса должен четко определять входы и выходы процесса. Вступая во взаимодействия с другими процессами, владелец процесса одновременно является поставщиком и потребителем материальной и информационной продукции. В информационном плане как потребитель он формирует свои требования к продукции, а как поставщик – оценивает требования своего потребителя и документирует свою деятельность так, чтобы эти требования были удовлетворены. Задача состоит в том, чтобы в документации системы менеджмента качества риск проявления несоответствий в продукции был сведен к минимуму.
 
Создание системы TQM
 

Работы по созданию системы TQM проводятся в следующей последовательности:
1. Проводится обследование производства и подготавливается специальный доклад.
2. На основе обследования и анализа фактического состояния производства производится набор системы менеджмента качества и разрабатывается Программа качества.

Подробнее...
 
<< Первая < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Следующая > Последняя >>

Страница 5 из 11

Дистанционное обучение

cmkПовышение квалификации специалистов смк.

Узнать подробнее

Перезвоните мне

Обратный звонок

Вы можете получить консультацию у квалифицированных специалистов

 или самостоятельно позвонить по телефону:
+7 (495) 782-69-88

Образцы сертификатов